Livraison & Retour

 

Livraison

FRANCE MÉTROPOLITAINE
Méthode d'envoi Délais Livraison(1) Prix
Livraison Express Chronopost
Le lendemain avant 18h		 Gratuit
Colissimo Suivi 2 - 3 jours Gratuit
Mondial Relay
3 - 4 jours 		Gratuit
 
FRANCE D'OUTRE-MER (DOM-TOM)
Méthode d'envoi Délais Livraison(1) Prix
Mondial Relay 3 - 5 jours Gratuit
 
EUROPE
Méthode d'envoi Délais Livraison(1) Prix
Colissimo Suivi 4 - 6 jours 9,90€

 

Retour

Vous disposez d'un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles contre remboursement, si elles ne vous conviennent pas.

Type Frais Instructions
Échange Payant France Générer un bon de retour
Remboursement
Payant France 		Générer un bon de retour

 

Conditions

  • Les retours sont acceptés uniquement pour les produits non portés et non abîmés. Les articles doivent être retournés dans l'emballage d'origine.
  • Retours possibles jusqu'à 15 jours ouvrés après réception des articles par le client.
  • Les remboursements sont par la suite effectués dans un délai de 30 jours après réceptions des articles.
  • Pour plus de 2 retours effectués les frais de retour seront facturés.

    (1) Les délais sont à titre indicatif.


    Il y a certaines situations où le remboursement ne sera pas accordé (le cas échéant) :

    • Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
    • Tout article qui est retourné plus de 15 jours après la livraison.
    • Si les produits sont retournés endommagés ou dans un état ne permettant pas leur revente, ils ne pourront pas être remboursés et seront donnés à une association caritative.


    Remboursements (le cas échéant)
    Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
    Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 15 jours.

    Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
    Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
    Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
    Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
    Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à contact@solmoparis.com.

    GUIDE DES TAILLES

    QUELLE POINTURE CHOISIR ?

    La longueur en centimètres (cm) dans le tableau correspond à la mesure intérieure de la chaussure et doit correspondre à la longueur de votre pied.

    SI VOUS AVEZ L’HABITUDE DE PORTER DES NIKE OU DES ADIDAS, NOUS VOUS RECOMMANDONS DE PRENDRE VOTRE TAILLE HABITUELLE.

    FR CM UK US IT
    39 25 5,5 6 38
    40 40 6,5 7 39
    41 26,4 7,5 8 40
    42 27 8 8,5 41
    43 27,7 9 9,5 42
    44 28,4 9,5 10 43
    45 29 10,5 11 44
    46 29,7 11 11,5 45
    47 30,4 12 12,5 46

    GÉNÉRALES DE VENTE

    GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

    Ce site web est exploité par Solmo Paris. Sur ce site, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à Solmo Paris. Solmo Paris propose ce site web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services qui y sont disponibles pour vous, l’utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des modalités, conditions, politiques et avis énoncés ici.

    En visitant ce site et/ou en achetant un de nos produits, vous vous engagez dans notre "Service" et acceptez d’être lié par les modalités suivantes ("Conditions Générales de Vente", "Conditions Générales de Vente et d’Utilisation", "Conditions"), y compris les modalités, conditions et politiques additionnelles auxquelles il est fait référence ici et/ou accessibles par hyperlien. Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs de ce site, incluant mais ne se limitant pas, aux utilisateurs qui naviguent sur le site, qui sont des vendeurs, des clients, des marchands, et/ou des contributeurs de contenu.

    Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation avant d’accéder à ou d’utiliser notre site web. En accédant à ou en utilisant une quelconque partie de ce site, vous acceptez d’être lié par ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Si vous n’acceptez pas toutes les modalités et toutes les Conditions de cet accord, alors vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser les services qui y sont proposés. Si ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sont considérées comme une offre, l’acceptation se limite expressément à ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

    Toutes les nouvelles fonctionnalités et tous les nouveaux outils qui seront ajoutés ultérieurement à cette boutique seront également assujettis à ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de changer ou de remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation en publiant les mises à jour et/ou les modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter cette page régulièrement pour vérifier si des modifications ont été apportées. Votre utilisation continue du site web ou votre accès à celui-ci après la publication de toute modification constitue une acception de votre part de ces modifications.
    Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce qui nous permet de vous vendre nos produits et services.


    ARTICLE 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE

    En acceptant ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

    L’utilisation de nos produits à toute fin illégale ou non autorisée est interdite, et vous ne devez pas non plus, dans le cadre de l’utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction (incluant mais ne se limitant pas aux lois relatives aux droits d’auteur).

    Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou tout autre code de nature destructive.

    Toute infraction ou violation des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation entraînera la résiliation immédiate de vos Services.


    ARTICLE 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

    Nous nous réservons le droit de refuser à tout moment l’accès aux services à toute personne, et ce, pour quelque raison que ce soit.

    Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion de vos informations de carte de crédit) pourrait être transféré de manière non chiffrée, et cela sous-entend (a) des transmissions sur divers réseaux; et (b) des changements pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques pour la connexion des réseaux ou appareils. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées pendant la transmission sur les réseaux.